Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 30.08.2026
Bei BLANCCORY möchten wir Rückgaben und Probleme mit Bestellungen so klar und unkompliziert wie möglich lösen. Je nach Lieferland gelten unterschiedliche gesetzliche Regelungen. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen.
1. Widerrufsrecht – Deutschland
Wenn du als Verbraucher bestellst, hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
BLANCCORY
[VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER NAME / UNTERNEHMENSNAME]
[VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT]
E-Mail: blanccory.info@gmail.com
Eine Erklärung per E-Mail genügt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
2. Rückgabe schnell anmelden
Damit wir deine Rückgabe möglichst schnell und unkompliziert bearbeiten können, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit folgende Angaben:
- Bestellnummer
- die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- den betroffenen Artikel bzw. die betroffene Variante
- den Grund der Rücksendung, sofern du ihn freiwillig mitteilen möchtest
- bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen möglichst Fotos oder ein kurzes Video
So können wir deine Bestellung schneller zuordnen und dir direkt die passenden nächsten Schritte mitteilen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf sind die vorherige Kontaktaufnahme, die Angabe eines Rückgabegrundes sowie Fotos oder Videos keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.
Rücksendungen sind an folgende Rücksendeadresse zu richten:
[VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEADRESSE]
Bitte verwende ausschließlich die angegebene Rücksendeadresse, damit deine Rücksendung zuverlässig zugeordnet werden kann.
3. Rücksendefrist – Deutschland
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Wir empfehlen eine ausreichend frankierte und möglichst nachverfolgbare Versandart, damit die Rücksendung im Zweifelsfall nachgewiesen werden kann.
4. Kosten der Rücksendung
Bei einem normalen gesetzlichen Widerruf, beispielsweise wegen Nichtgefallens, Meinungsänderung oder einer nachträglich gewünschten anderen Farbe, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ein kostenloses Retourenlabel stellen wir für einen normalen Widerruf grundsätzlich nicht bereit.
Bei einer nachweislich mangelhaften, beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferung gelten die gesetzlichen Rechte. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte zunächst, damit wir eine geeignete Lösung abstimmen können.
Bitte sende mangelhafte oder falsch gelieferte Ware nicht ohne vorherige Abstimmung eigenständig an eine andere Adresse.
Für deutsche Verbraucher können die unmittelbaren Rücksendekosten auf den Verbraucher übertragen werden, wenn darüber ordnungsgemäß informiert wurde.
5. Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst den BLANCCORY Windguard selbstverständlich so prüfen, wie es erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bitte sende die Ware möglichst vollständig, sauber, mit vorhandenem Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Du musst jedoch für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Das kann beispielsweise relevant sein bei vermeidbaren Beschädigungen, starken Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder fehlenden Bestandteilen, soweit dadurch tatsächlich ein Wertverlust entstanden ist.
Eine normale und erforderliche Prüfung des Produkts führt nicht automatisch zu einem Abzug. Diese Wertersatzregel entspricht auch dem gesetzlichen Muster.
6. Folgen des Widerrufs – Deutschland
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst dies auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Hast du dich freiwillig für eine teurere Versandart entschieden, werden zusätzliche Kosten gegenüber unserer günstigsten Standardlieferung nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
7. Bestellungen in die Schweiz
Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz räumt BLANCCORY kein zusätzliches freiwilliges allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht allein wegen Nichtgefallens, Meinungsänderung oder einer nachträglich gewünschten anderen Farbe ein, soweit nicht zwingend anwendbares Recht etwas anderes vorschreibt.
Das Schweizer Recht kennt bei gewöhnlichen Internetkäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Allerdings können im Einzelfall andere zwingende Regeln oder freiwillig eingeräumte Vertragsrechte relevant sein.
Deine Rechte bei einer mangelhaften, beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferung bleiben selbstverständlich unberührt.
Wenn etwas mit deiner Bestellung nicht stimmt, melde dich unter blanccory.info@gmail.com. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die geeignete weitere Vorgehensweise.
Sollten wir ausnahmsweise freiwillig einer Rückgabe zustimmen, handelt es sich um eine individuelle Kulanzentscheidung. Daraus entsteht kein generelles Rückgaberecht für andere oder zukünftige Bestellungen.
Die Bedingungen einer solchen freiwilligen Rückgabe werden vorab mit dir abgestimmt.
8. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung
Bitte kontrolliere deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte dein Windguard beschädigt, falsch oder unvollständig angekommen sein, kontaktiere uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie geeignete Fotos oder Videos. Bei sichtbaren Transportschäden können auch Bilder der Verpackung hilfreich sein.
Die Angabe von 48 Stunden dient ausschließlich dazu, Fälle möglichst schnell nachvollziehen und bearbeiten zu können. Sie stellt keine Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche dar.
Nach Prüfung des Falls richten sich deine Ansprüche nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Je nach Situation kann beispielsweise eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Erstattung, Teilrückzahlung oder eine andere geeignete Lösung in Betracht kommen.
9. Direkter Umtausch
Einen automatischen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.
Bei einer Bestellung nach Deutschland kannst du – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und anschließend die gewünschte Farbe oder Variante neu bestellen.
Für Bestellungen in die Schweiz wird kein zusätzliches freiwilliges allgemeines Umtauschrecht eingeräumt, sofern wir nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbaren oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
10. Produktprüfung und sachgemäße Nutzung
Der BLANCCORY Windguard ist ein Automatik-Regenschirm für den alltäglichen Gebrauch.
Bitte verwende den automatischen Öffnungs- und Schließmechanismus bestimmungsgemäß und achte beim Öffnen auf ausreichend Abstand zu Personen und Gegenständen.
Beanspruchung und Haltbarkeit eines Regenschirms können naturgemäß von Windstärke, Wetterbedingungen, Umgebung und Handhabung beeinflusst werden.
BLANCCORY verspricht daher keine Eigenschaften wie „unzerstörbar“, vollständige Widerstandsfähigkeit gegen jede Windstärke oder Schutz vor jeder denkbaren Beschädigung.
Dies schränkt gesetzliche Ansprüche wegen eines tatsächlich bestehenden Mangels nicht ein.
11. Internationale Rücksendungen
Internationale Rücksendungen können hinsichtlich Versanddauer, Versandkosten und Abwicklung von inländischen Rücksendungen abweichen.
Bitte verwende ausschließlich die für deine Rücksendung vorgesehene Adresse.
Bei freiwillig vereinbarten internationalen Rücksendungen können Versand-, Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Zusatzkosten vom Kunden zu tragen sein, soweit dies gesetzlich zulässig und im jeweiligen Fall vereinbart ist.
Bei gesetzlichen Ansprüchen wegen mangelhafter Ware gelten die jeweils zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
12. Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kannst du deinen Widerruf außerdem über unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
Diese Funktion findest du dauerhaft leicht zugänglich in unserem Shop.
Nach Eingabe der erforderlichen Angaben kannst du deinen Widerruf über „Widerruf bestätigen“ absenden. Anschließend erhältst du unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang deiner Erklärung.
Seit 2026 verlangt § 356a BGB bei entsprechenden online geschlossenen Fernabsatzverträgen genau eine solche ständig verfügbare, leicht zugängliche Widerrufsfunktion samt Bestätigung und elektronischer Eingangsbestätigung.
13. Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Vorlage verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
BLANCCORY
[VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER NAME]
[VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT]
E-Mail: blanccory.info@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Bestellnummer, sofern vorhanden:
Datum:
Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier:
14. Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie soll deine gesetzlichen Rechte transparent erklären und schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Soweit einzelne Regelungen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht anwendbar sind, bleiben die übrigen Regelungen hiervon unberührt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu einer Rückgabe, einem Widerruf oder einem Problem mit deiner Bestellung helfen wir dir gerne weiter:
Wenn du uns deine Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse mitsendest, können wir deine Bestellung in der Regel schneller zuordnen.