Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 12.06.2026
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:
Bitte gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.
Die vorherige Kontaktaufnahme hilft uns bei der Bearbeitung. Sie ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Rückgabe anmelden
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail, damit wir dir die passende Rücksendeadresse und weitere Hinweise zur Rücksendung mitteilen können.
Bitte sende uns möglichst folgende Angaben:
Bestellnummer
verwendete E-Mail-Adresse
betroffene Artikel
Grund der Rücksendung, falls du ihn freiwillig angeben möchtest
Bitte sende Rücksendungen ausschließlich an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
3. Zustand der Rücksendung
Bitte sende die Ware vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Die Ware darf geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Dazu gehört die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware.
Wenn die Ware jedoch über die reine Prüfung hinaus benutzt wurde oder mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlenden Teilen oder unvollständigem Zubehör zurückgesendet wird, können wir eine gesetzlich zulässige Wertminderung berücksichtigen.
Das bedeutet: Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Ware nicht notwendig war.
4. Rücksendekosten
Bei Rückgaben wegen Nichtgefallens, Meinungsänderung, falscher Auswahl oder Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit gesetzlich zulässig.
Bitte sende die Ware ausreichend frankiert zurück. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen.
Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Lieferung kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
5. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, falsch oder unvollständig geliefert wurde, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
Bitte sende uns in diesem Fall möglichst:
Bestellnummer
kurze Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Artikels
bei Bedarf Bilder der Verpackung
Die 48-Stunden-Frist ist keine Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche. Sie hilft uns jedoch, den Fall schneller zu prüfen und eine passende Lösung anzubieten.
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall eine angemessene Lösung an, zum Beispiel Ersatzlieferung, Erstattung, Teilrückzahlung oder eine andere geeignete Lösung.
6. Rückgabeausschlüsse
Eine Rückgabe oder ein Widerruf kann ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist, zum Beispiel bei:
personalisierten oder individuell angefertigten Produkten
digitalen Inhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
hygienisch versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Für normale Auto-Komfort- und Auto-Sonnenschutz-Produkte gilt ein Ausschluss nur, wenn ein gesetzlicher Ausschlussgrund tatsächlich vorliegt.
Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben immer unberührt.
7. Umtausch
Direkte Umtausche bieten wir derzeit nicht an.
Wenn du eine andere Variante oder ein anderes Produkt möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel nach den geltenden Rückgaberegeln zurückgeben und bei Bedarf eine neue Bestellung aufgeben.
8. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über den Status deiner Erstattung.
Akzeptierte Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Erstattet werden der Kaufpreis und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
9. Hinweise zur Passform und Produktnutzung
Unsere Auto-Sonnenschutz- und Auto-Komfort-Produkte sind für den praktischen Einsatz im Fahrzeug gedacht.
Bitte prüfe vor dem Kauf die Produktbilder, Maße, Variantenangaben und Hinweise zur Passform.
Die Passform kann je nach Fahrzeugmodell, Scheibengröße, Lenkradgröße, Bauform und Ausstattung abweichen. Eine universelle Passform für jedes Fahrzeug wird nicht garantiert.
Die Wirkung von Sonnenschutz-Produkten kann je nach Fahrzeug, Sonneneinstrahlung, Standzeit, Umgebungstemperatur und Nutzung variieren.
Wir garantieren nicht, dass ein Fahrzeug oder einzelne Fahrzeugteile vollständig kühl bleiben oder dass die Produkte in jedes Fahrzeugmodell passen.
10. Internationale Rücksendungen
Bei Rücksendungen aus dem Ausland können Versanddauer, Kosten und Bearbeitung variieren.
Bitte verwende nur die Rücksendeadresse, die wir dir mitteilen.
Etwaige Zoll-, Einfuhr- oder Zusatzkosten bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder beschädigten Lieferungen erreichst du uns unter:
Du kannst deinen Widerruf auch über unsere online bereitgestellte Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese findest du im Footer unseres Shops. Nach Absenden des Widerrufs erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Bitte gib immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können.